LET'S TALK



Feel free to get in touch with us


 
 
 

For the Danes


Terms and Conditions



Ejer

Webshop HvidbergVintage.com er ejet af I.W.Hvidberg (herefter benævnt som Hidberg Stoffer og Skrædderi), en dansk virksomhed CVR. 2612 7874.

Se mere på: CVR www.virk.dk.


Handelsbetingelser

Priser

Alle priser er i danske kroner inkl. moms. For kunder i udlandet gør vi opmærksom på, at det er kundens eget ansvar at betale moms, told og andre lignende skatter i henhold til deres lands regulativer og love.



Betaling

Hos Hvidberg Stoffer og Skrædderi modtager vi de fleste betalingskort der iblandt: Dankort, Visa og Mastercard. Vi benytter Stripe som betalingsløsning på vores webshop, og din betaling går således gennem 3. part før den når os. Skulle du opleve problemer med selve betalingsmodulet skal du henvende dig direkte til Stripe. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål.

Alle ordrer betales forud ved bestilling. Alle ordrer vil blive behandlet som de kommer ind. Ved størrer mængder forbeholder vi os retten til op til 30 dages levering, skulle dette være tilfældet vil vi tage kontakt til dig, så du bliver fuldt informeret løbende om din ordre.



Du kan betale direkte i webshoppen. Se ovenfor de forskellige betalingsmuligheder.

Ved størrer ordrer anbefaler vi, du kontaker os på salg@hvidbergstoffer.dk. I så fald betales der via bankoverførsel:


Danske Bank: 4180 6403 328

Iban: DK98 3000 0006 4033 28

Swift. DABADKKK


Sikkerhed

Vi overholder PBS/NETS’ retningslinjer for internethandel, der betyder, at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i en fysisk butik. Alle andre oplysninger, end betalingen, i kommunikationen mellem dig og Hvidberg Stoffer og Skrædderi bliver ikke krypteret.



Bestilling og mængder

Minimum er 1 mtr. materiale. Der er intet maximum, men for størrer mængder anbafaler vi at kontakte os på email: salg@hvidbergstoffer.dk eller på telefon: +45 3313 5670.

Ved størrer mænger forbeholder vi os retten til op til 30 dages levering alt efter beholdning.



Ordrebekræftelse og faktura

Efter endt bestilling modtager du en ordrebekræftelse/kvittering på e-mail. Ordren pakkes og når den er på vej til at blive leveret, modtager du en e-mail med et track & trace-nummer, så du kan følge din pakke. Har du valgt at afhente din varer i butikken, kan du møde op dagen efter.


Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse direkte efter købet, kontakt os da med det samme, for det kan betyde, at der er fejl i den indtastede e-mail. Hvis det er tilfældet modtager du heller ikke besked, når din pakke er klar til afhentning.


Returnering

Skrædderi
Hvidberg Stoffer og Skrædderi giver i henhold til købeloven 2 års reklamationsret på tøj købt i butikken, bestilt via skrædderi eller made to measure. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi returneringsomkostninger i et rimeligt leje.


Reklamationsretten gælder desværre kun for personer bosat i Danmark.


Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes retur til Hvidberg Stoffer og Skrædderi hurtigst muligt, og senest 14 dage efter afgivet bestilling i henhold til dansk lovgivning. Alle varer skal returnes i original tilstand.


Hvis du har taget varen i brug, klippet i den, tegnet på den, vasket den eller på lignende vis taget varen i brug, så varen ikke længere er i original tilstand så bortfalder fortrydelsesretten.


Det er modtagers ansvar at se varen efter ved modtagelse. Skulle du finde en fejl på varen, beder vi dig dokumentere fejlen og tage kontakt til os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning. Hvad enten det er ombytning til et nyt stykke eller opklaring af ’fejlen’. Ellers gælder ovenstående regel for retur.


Når vi har modtaget din vare, tilbagebetaler vi beløbet for varen samt de oprindelige forsendelsesomkostninger. Bemærk at vi kun refunderer et beløb, der svarer til den billigste forsendelsesform.


Varen skal modtages i samme stand som den blev sendt i. Skulle køber returnere uden forsvarligt at emballere varen, vil vi tage forbehold og vurdere, hvad varen nu kan sælges for til trediemand, værdiforringelsen vil blive fratrukket returbeløbet.



Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Pakker sendes retur til følgende adresse:


I.W. Hvidberg ApS

Løngangsstræde 25

1468 Copenhagen K

Denmark


Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til den er kommet tilbage til os. Husk at få en kvittering for indlevering af returpakken.


Når vi har modtaget din returpakke, sætter vi pengene for varerne tilbage på det kort, der blev brugt til at foretage købet. Bemærk at der kan gå op til 14 dage før dine penge bliver overført.


Skulle du returnere i en ferieperiode, da der gå længere, da returnering af pakke først skal registreres.



Skrædderi og Made to Measure

Ved køb af Made to Measure produketer eller bskræddersyede produkter lavet til kundes egne ønsker, specifikationer og mål, til hvilke stoffer er skåret specifikt, kan købet ikke fortrydes i sig selv. Skulle produktet ikke være som ønsket forbeholder vi os retten til at rette op på produktet i forhold til ønsker enten ved genproduktion eller tilretning. Denne udgift bæres af I.W. Hvidberg ApS.


Klager vedrørende ikke opfyldte mål til produktet skal være os i hænde senest 14 dage efter modtagelse af produktet.


Leveringsinformation

Vi sender din pakke senest dagen efter du har afgivet din bestilling*.

* såfremt denne er afgivet i butikkens åbningstid som er mandag, onsdag og fredag 12-18, tirsdag og torsdag 10-16. Er bestillingen indløbet udenfor åbningstid pakkes og afsendes ordren den følgende åbningsdag. Bestillinger afgivet i weekenden og på helligdage bliver afsendt følgende hverdag. Alle varer sendes fra butikken eller vores eget lager.


Pakker sendes i Danmark med PostNord via nærmeste pakkeshop, levering kan tage op til 5 dage. Alle bestillinger udenfor danmark sendes med DHL, levering kan tage op til 5 dage (med forbehold for forlænget ventetid ved told).


Er den bestilte vare mod forventning ikke på lager, forbeholder vi os ret til at annullere handlen. Hvidberg Stoffer og Skrædderi er ikke ansvarlig for leveringer, der bliver forsinket og heraf følgende tab for køber.


Husk at udfylde alle felter og at gennemse dine leveringsoplysniger for du trykker send. Skulle Hvidberg Stoffer og Skrædderi blive trukket for en vare sendt retur ved manglede afhentning forbeholder vi os retten til at sende denne regning videre til kunden, da vi anser manglende afhentning som afvisning af modtagelse. Ved returnering tilfalder returomkosninger kunden.


Skulle du stadig ønske varen sender vi gerne igen, men vil pålægge væren endnu en forsendelse.



Levering til udlandet
Vi sender gerne til hele verden. Skriv hvis du har særlige ønsker.

Skulle der være told, moms og skat i forbindelse med dit køb vil dette være dit ansvar i forbindelse med forsendelsen. Når vi sender til et land som kræver oplysninger om forsendelser, så vedlægger vi det påkrævede antal kopier af faktura med for sendelsen, så alle de rette myndigheder, får de oplysninger, de skal bruge.

 

Persondata

I næsten 240 år har vi varetaget vores kunder oplysninger med den rette respekt og omhu og dette har på ingen måde ændret sig med årerne. Til din information, så bruger Hvidbergvintage.com Google Analytics til at analysere information om vores webshop besøgende.


Når du laver en bestilling på hvidbergvintage.com, har vi behov for dine oplysninger i form af navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse for at bestillingen kan leveres til dig og for løbende at kunne give dig en status på din bestilling. Alle oplysninger, som Hvidberg Stoffer og Skrædderi registrerer for at kunne behandle din bestilling, behandles fortroligt og i henhold til Persondataloven (GDPR). Kun de nødvendige oplysninger i henhold til lovkrav til vores bogføring, opbevares visse oplysninger i 5 år (dette inkluderer ikke kreditkortoplysninger).


Oplysningerne bliver ikke solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. I henhold til Lov om behandling af personoplysninger har du ret til at få adgang til og anmode om at ændre eller slette dine personlige oplysninger. Hvidberg Stoffer og Skrædderi anvender cookies for at holde styr på de varer, som du har lagt i din indkøbskurv. Denne cookie er en lille tekstfil, der bliver opbevaret på den computer, du anvender ved bestillingen, og den bliver kun brugt til at kunne genkende dig ved dit næste besøg.



Fejlskrift og udsolgte varer

Der tages forbehold for slåfejl, prisstigninger og udsolgte varer.



Klager

Hvis du oplever problemer med i forbindelse med køb på hvidbergvintage.com og vi ikke kan nå til enighed om en løsning, er det fra d. 9. januar 2016 blevet muligt at benytte et nyt website til online twistbilæggelse, hvis du er bosat i EU. Find websitet her: online tvistbilæggelse


Varemærke, tekster, fotos og design

I.W. Hvidberg ApSejer webshoppen HvidbergVintage.com varemærke, foto, tekst og design. Du er velkommen til at linke til billeder og lignende på hjemmesiden, så længe ophav nævnes eller der linkes direkte til HvidbergVintage.com. Varemærket er beskyttet af Dansk Lovgivning om Ophavsret.


Information om Indehaver

Contact: Ceo Ulrik Hvidberg



Address:

I.W. Hvidberg ApS

Løngangsstræde 25

1468 Copenhagen K

Denmark


CVR: 26127874

For Everyone


Terms and Conditions



Owner

Webshop HvidbergVintage.com is owned by I.W. Hvidberg (hereinafter referred to as Hvidberg Fabrics and Tailoring), a Danish company CVR. 2612 7874.

See more at: CVR www.virk.dk.


Conditions

Prices

All prices are in Danish kroner incl. VAT.

For customers abroad, we note that it is the customer's own responsibility to pay VAT, customs and other similar taxes in accordance with their country's regulations and laws.


Payment

At Hvidberg Fabrics and Tailoring we receive most payment cards including: Dankort, Visa and Mastercard. We use Stripe as payment solution at our webshop, and your payment will be through 3rd party before it reaches us. Should you experience problems with the payment module itself, please contact Stripe directly. You are of course always welcome to contact us with questions.


All orders are paid in advance when ordering. All orders will be processed as they come in. For larger quantities, we reserve up to 30 days for delivery. Should this be the case, we will contact you so that you are fully informed about your order.


You can pay directly in the webshop. See above the different payment options.


However, for larger orders, we recommend that you contact us at sales@hvidbergstoffer.dk. In this case, payment will be made by bank transfer:


Danske Bank: 4180 6403 328

Iban: DK98 3000 0006 4033 28

Swift. DABADKKK


Security

We adhere to the PBS / NETS Internet Marketing Guidelines, which means that you as a consumer are at least as well-placed as when paying with your debit card in a physical store. All other information than the payment in the communication between you and Hvidberg Fabrics and Tailoring will not be encrypted.


Order and quantities

Minimum is 1 mtr. material.

There are no maximum amounts. However, for larger amounts, we recommend that you contact us by email: salg@hvidbergstoffer.dk or phone: +45 3313 5670. For larger amounts we reserve the right for up to 30 days delivery.


Order Confirmation and Invoice

After ordering, you will receive an order confirmation / receipt by e-mail. The order will be packed and when it is sent, you will receive an e-mail with a track & trace number, so you can follow your package. If you have choosen to pick up your goods in the store, you can stop by the following day.


If you do not receive an order confirmation immediately after the purchase, please contact us immediately, as it may cause errors in the e-mail you entered. If this is the case, you will not receive a message when your package is ready for pickup.


Return

Tailoring

Hvidberg Fabrics and Tailoring, according to the Purchasing Act, provides 2 years' right of complaint on clothing purchased at the store, ordered via Tailor Made or Made to Measure (MtM). Our right of complaint applies to defects in materials and / or fabrication. The complaint does not apply to errors or damage caused by improper operation of the product. We reserve the right to remedy any complaints. If the complaint is warranted, we will cover return costs in a reasonable rate.


The right to claim unfortunately applies only to persons residing in Denmark.


Cancellation

If you regret your purchase, the item must be returned to Hvidberg Fabrics and Tailoring as soon as possible and no later than 14 days after the order has been made in accordance with current regulations. All items must be returned in original condition.


If you have taken the item into use, cut it, drawn on it, washed it or similarly put it into use, so that the item is no longer in its original state, the cancellation right expires.

It is the recipient's responsibility to check the item after receipt. Should you find an error with the product, we ask you to document the error and contact us as soon as possible so that we can find a solution. Whether it is a replacement (a new piece) or clarification of the 'error'. Otherwise, the above rule applies for return.


Once we have received your item, we will refund the amount of the item as well as the original shipping costs. Note that we only refund an amount that corresponds to the cheapest shipment form.


The item must be received in the same condition as it was sent. Should the buyer return without properly packing the item, we reserve the right to evaluate what the item can now be sold for to a third party. The impairment will be deducted from the return amount.


You must pay the direct costs of returning the item yourself.


Packages should be returned to the following address:


I. W. Hvidberg ApS

Løngangsstræde 25

1468 Copenhagen K

Denmark


Upon return you are responsible for ensuring that the item is properly packed. You bear the risk of the item from the time of delivery of the item until it has returned to us. Remember to get a receipt for the return package when you send it.

Once we have received your return package, we put the money for the goods back on the card that was used to make the purchase. Note that it may take up to 14 days for your money to be transferred.


Should you return during a holiday period there might be a slightly longer wait for the return money, as the return of the package must first be registered.


Tailoring and Made to Measure

When purchasing Made to Measure products or tailor-made products made to the customer's own wishes, specifications and targets for which fabrics are cut specifically, the purchase can not be undone in itself. Should the product not be as desired, we reserve the right to correct the product in relation to the wishes, either by reproduction or rectification. This expense is borne by I.W. Hvidberg ApS.


Complaints regarding the product must reach us within 14 days of receipt of the product.


Delivery Information

We will ship your package within 1-4 business days after you've placed your order *.

* if the order is placed within the shop opening hours which are Monday, Wednesday and Friday 12-18, Tuesday and Thursday 10-16. If the order has been placed outside of opening hours, the order will be packed and dispatched the following opening day. Orders placed on weekends and bank holidays will be shipped within the following 1-3 business days. All items are shipped from the store or from our own stock.


Packages are shipped in Denmark with PostNord via the nearest package store, delivery can take up to 5 days. All orders outside Denmark are shipped with DHL, delivery can take up to 5 days (subject to extended waiting time for customs).


If the item ordered is not in stock, we reserve the right to extend delivery time or to cancel the purchase, however, we will always contact you to find a solution or a possible alternative.


Hvidberg Fabrics and Tailoring is not responsible for deliveries that are delayed by delivery services or cutstoms and any consequent loss for the buyer.


Remember to fill in all fields and review your delivery information before you click send. Should Hvidberg Fabrics and Tailoring be deducted for a shipment returned in case of missing pickup, we reserve the right to forward this bill to the customer as we consider missing pick up as rejection of receipt. Upon return of goods, refunds will be issued to the customer.


Should you still want the item, we will be happy to resend when a new shipping fee has been paid.


Delivery abroad

We ship to the whole world. Send us an email if you have special requests.

Should there be duty, VAT and tax in connection with your purchase, this will be your responsibility to pay for. When we ship to a country that requires buying information with the shipping information, we attach the required number of copies of invoice to the shipment so that all the appropriate authorities get the information they need.


Privacy

For almost 240 years, we have handled our customer’s information with the proper respect and care and this will also be the case in our online store. For your information, Hvidbergvintage.com uses Google Analytics to analyze information about our webshop visitors.


When making an online purchase at HvidbergVintage.com, we need your information in the form of name, address, phone number and e-mail address for the order to be delivered to you and to continuously give you a status on your order. All information that Hvidberg Fabrics and Tailoring registers in order to process your order is treated confidentially and in accordance with the Personal Data Act (GDPR). Only the required information in accordance with the statutory requirements for our bookkeeping will be be held for 5 years (this does not include credit card information).


The information will not be sold, disclosed or otherwise transferred to third parties. According to the Personal Data Processing Act, you have the right to access and request to change or delete your personal information.


Hvidberg Fabrics and Tailoring uses cookies to keep track of the items you have placed in your shopping cart. This cookie is a small text file that is stored on the computer you use when ordering, and it will only be used to recognize you on your next visit.


Errors and sold out items

We reserve the right to correct printing errors even if an order has been placed. Prices are subject to change. We reserve the right to cancel an order if the item is sold out. In case of this we will contact you to find a solution or a alternative to the original order.


Complaints

If you experience any problems with purchasing on whitebergvintage.com and we can not reach a consensus on a solution, it will be possible from 9 January 2016 to use a new website for online twist settlement if you are a resident of the EU . Find the website here: online tvistbilæggelse


Trademarks, texts, photos and designs

I. W. Hvidberg ApS owns the webshop HvidbergVintage.com trademark, photo, text and design. You are welcome to link to pictures and the like on the website as long as our name is mentioned or linked directly to HvidbergVintage.com. The trademark is protected by copyright law.


Information about Proprietor

Contact: Ceo Ulrik Hvidberg


Address:

I. W. Hvidberg ApS

Løngangsstræde 25

1468 Copenhagen K

Denmark


CVR: 26127874

Contact

Longangsstræde 25, 1468 Copenhagen

Denmark

Phone: +45 33135670

Email: salg@hvidbergstoffer.dk

Delivery Worldwide

We are happy to ship worldwide.

Read more about terms and costs.

Payments


We use Stripe as payment menthod accepting any and all cards that are accepted in Stripe.

Return Policy

 

We have a 2 week return policy.

 

Read more about our return policy.

Return

I.W. Hvidberg, Loengangstraede 25, 1468 Copenhagen, Denmark / Phone: +45 33135670 / Mail: salg@hvidbergstoffer.dk / Website in Danish: www.hvidbergstoffer.dk / Vat: 26127874

© Copyright. I.W. Hvidberg 2018. All Rights Reserved.